درباره ما

در بیشتر موارد، انتخاب یک اسکنر داخل دهانی تنها به انتخاب یک دستگاه نیست. این در مورد انتخاب روش کار است.

قبل از ارائه هر توصیه‌ای، تیم ما زمان می‌برد تا بفهمد مشتری واقعاً چگونه - با گردش کار کلینیک یا آزمایشگاه، انواع موارد رایج، سطح فعلی دیجیتالی‌سازی، و حتی میزان راحتی تیم با فناوری جدید کار می‌کند. بر این اساس، ما پیشنهاداتی ارائه می دهیم که منعکس کننده استفاده واقعی است، نه فقط مشخصات محصول.

همین رویکرد در مورد توزیع کنندگان و شرکا نیز صدق می کند. موقعیت‌یابی محصول، سناریوهای کاربردی و منطق فنی اولیه باید قبل از ورود محصول به بازار مشخص باشد. محصولی که به خوبی درک شده باشد به احتمال زیاد به درستی استفاده می شود.

تحویل نشان دهنده پایان خدمات نیست. از بسیاری جهات، آغاز را نشان می دهد.

در طول این مرحله، AIDENT راهنمایی نصب، آموزش عملیاتی و پشتیبانی اولیه از گردش کار را برای کمک به کاربران برای ادغام سیستم در تمرین روزانه ارائه می دهد. چیزی که ما به آن اهمیت می دهیم این نیست که آیا محصول تحویل داده شده است یا خیر، بلکه این است که آیا واقعاً به راحتی از آن استفاده می شود.

برای مشتریان و شرکای خارج از کشور، ما پشتیبانی خود را با عادات استفاده منطقه ای، ارائه کمک از راه دور و مواد آموزشی استاندارد شده، تطبیق می دهیم. هدف ساده است: کاهش اصطکاک ارتباطی و کمک به تجهیز به کار واقعی در سریع ترین زمان ممکن.

اسکنر داخل دهانی ابزاری با فرکانس بالا-است. با گذشت زمان، ثبات بیشتر از عملکرد کوتاه مدت اهمیت دارد.

پشتیبانی پس از فروش AIDENT کمک فنی، تعمیر و نگهداری نرم افزار، تشخیص مشکلات و بهینه سازی مداوم استفاده را پوشش می دهد. چه این یک سوال عملیاتی کوچک باشد یا یک مورد پیچیده بالینی، تیم فنی ما به جای پاسخ دادن با راه حل های عمومی در تجزیه و تحلیل شرکت می کند.

مشکلات تکراری و بازخورد کاربر به دقت بررسی شده و به توسعه محصول بازخورد داده می شود. این حلقه پیوسته ممکن است از بیرون قابل مشاهده نباشد، اما نقش کلیدی در قابل اعتماد نگه داشتن سیستم های ما دارد.

با رشد حضور بین المللی ما، AIDENT اکنون از مشتریان در سراسر خاورمیانه، اروپا و آسیا پشتیبانی می کند.

برای شرکای جهانی، خدمات ما شامل{0}}مواد آموزشی و ارتباطات فنی زبان انگلیسی، کمک فنی از راه دور، پشتیبانی از نگهداری و ارتقاء محصول، و همچنین هماهنگی در مورد نیازهای کانال و بازار در صورت لزوم است.

ما روی گسترش سریع تمرکز نداریم. ایجاد شراکت هایی که می توانند - دوام داشته باشند و بتوانند به درستی - پشتیبانی شوند، اهمیت بسیار بیشتری دارد.

AIDENT خدمات را به عنوان وعده ای که روی کاغذ نوشته شده است تلقی نمی کند. ما آن را به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از خود محصول می بینیم.

اینکه آیا یک دستگاه ارزش استفاده طولانی مدت دارد یا نه، اغلب به یک چیز بستگی دارد: آیا شخصی در هر مرحله به طور مداوم مسئول است؟ از اولین مشاوره گرفته تا عملیات روزانه، از عیب یابی تا تنظیم گردش کار، خدمات سزاوار توجهی مشابه تجهیزات است.

همچنین به همین دلیل است که بسیاری از مشتریان با تکامل محصولات ما به کار با AIDENT ادامه می دهند.

دندانپزشکی دیجیتال همچنان در حال تغییر است و هیچ مدل خدماتی برای هر شرایطی مناسب نیست.

AIDENT ترجیح می‌دهد پشتیبانی خود را ازطریق{0}عملی واقعی تنظیم و بهبود بخشد، و در کنار مشتریان برای انطباق با فن‌آوری‌های جدید، جریان کار و تقاضاهای بازار کار کند.
اگر به دنبال چیزی بیش از تجهیزات - و ارزش برای همکاری طولانی مدت و پشتیبانی قابل اعتماد - هستید، خدمات ما ممکن است ارزش بررسی دقیق‌تری را داشته باشد.